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产研CEM

覆盖产品方案、UI、产品培训、灰度验收、正式上线等研发环节的产品体验评估解决方案, 帮助互联网行业产研部门在产品上线前,及时了解用户对产品相关评价和真实需求, 把握产品迭代方向,提升用户留存率、产品使用率和续费率。
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行业困局

产品技术研发过程,需要在关键步骤上跟用户进行体验的沟通,
了解用户的真实需求以及解决方案的准确性和产品交互流程的合理性,提升产品研发的效率

产品需求多
找不到研发重点

用户需求源源不断且多样,产研部门不知道应重点开发或优化什么内容

缺少产品体验
评估环节

产品上线前,产研部门拍脑袋决定产品原型形态,开发流程缺乏体验评估,导致上线后用户因体验差而使用率低甚至流失

通过监测数据,
无法深挖产品优化方向

产研部门优化产品缺乏明确方向,产品的行为数据只能反馈一部分指标结果,需要更多的评估维度

无量化体验数据,
跨部门难以达成共识

无量化体验数据,部门间难以达成共识,协同效率低;项目完成后的总结与复盘仅凭相关人员的主观印象,难进行高效沟通

产研CEM 助你及时了解用户真实需求,
找到产品研发、优化方向

专业的评估体系
快决测产研专家团队按产品研发阶段提供专业的指标评估体系,评价结果更可靠
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实时量化结果
通过触点问卷互动、实时数据分析平台实现对产品体验好坏的快速量化,结果可衡量
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自动算法模型
帮助产研部门了解产品差的方面和原因,了解用户需求的优先级,找到落实的方向
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打通内外部体验评价
评估问卷可发送给企业内部员工及产品用户,并对反馈进行分析,帮助产研部门及时与多方沟通,体验评估更全面、科学
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